Support på plats
Vissa jobb är bäst att hantera på plats, som att installera en ny TV eller sätta upp en router. Vi säkerställer att all teknologi hos dig fungerar perfekt.
Jönköping
Vi är baserade i Jönköping men erbjuder även platsbesök och support i närområdet.
RUT-avdrag
Eftersom de flesta av våra tjänster är IT-relaterade erbjuder vi RUT-avdrag för våra kunder. Vi tar hand om allt pappersarbete och ser till att du får 50% avdrag på arbetskostnader.
Fjärrsupport
Support på dina villkor. Vi erbjuder snabb, prisvärd hjälp när det passar dig.
Hela Sverige
Vi erbjuder fjärrsupport över hela Sverige, på svenska och engelska.
Hjälp inom 24 timmar
Vår flexibla fjärrsupport gör att vi kan hjälpa dig snabbt, vanligtvis inom 24 timmar.
På Visingsö IT är vi stolta över att erbjuda personliga och omfattande IT-tjänster skräddarsydda efter dina behov och bekvämlighet. Oavsett om det handlar om att säkerhetskopiera semesterfoton eller förbättra ditt WiFi; har vi allt under kontroll.
- Bred expertis: Vi har omfattande kunskap inom alla områden av teknik och IT, vilket gör att vi kan hjälpa till med en mängd olika utmaningar.
- Noggrannhet: Vi tar oss an varje uppgift med omsorg och precision och levererar lösningar som uppfyller dina förväntningar.
- Prisvärd Prissättning: Kvalitativ service ska inte ruinera dig – våra priser är designade för att vara tillgängliga.
- RUT-avdrag: Ta del av 50% reduktion på arbetskostnader på plats genom RUT-avdraget, vilket gör våra tjänster ännu mer prisvärda.
Välj Visingsö IT för pålitlig, detaljorienterad och budgetvänlig IT-support som alltid finns där när du behöver den.
Fakturering
Varje platsbesök faktureras för den första hela timmen, och extra tid debiteras i halvtimmesintervall efter det.
Lösning av problem
Vi strävar efter att lösa varje problem, men på grund av teknikens komplexitet, tidsbegränsningar eller problemets natur, så är det här inte alltid möjligt.
Vi är öppna med att inte alla problem kan lösas under ett enda platsbesök. Det är ovanligt, men inte omöjligt att vi inte alltid löser ditt problem under besöket och det är viktigt att du som kund vet om att faktureringen inte är bunden till problemets lösning.
Missade besök
Om du inte är på plats vid den överenskomna tiden och inte avbokar eller ombokar mötet minst 24 timmar i förväg, debiteras du ändå för den första hela timmen av platsbesöket.
Genom att redogöra dessa villkor strävar vi efter att upprätthålla transparens och erbjuda dig professionella och ärliga tjänster på plats hos dig.
- Missade bokningar
Om du inte svarar på vårt samtal vid den överenskomna tiden, och vi försöker nå dig flera gånger utan framgång, kommer du ändå att debiteras för den första halvtimmen av den planerade sessionen.
Anslutning via Quick Assist
Första försöket:
Om det är första gången du använder Quick Assist och vi inte kan etablera en anslutning, debiteras du inte för försöket.Etablerade anslutningar:
Om vi tidigare har lyckats ansluta eller om vi har träffats personligen för att installera Quick Assist på din dator, kommer arbetskostnader att gälla även om anslutningen misslyckas vid ett senare tillfälle. Detta beror på att vi säkerställer att allt fungerar korrekt på vår sida och inte kan ta ansvar för problem som uppstår på kundens dator mellan våra besök.- Problem från vår sida
Om anslutningen misslyckas på grund av ett problem hos oss, kommer du inte att debiteras för fjärrsupportsessionen.
Genom att följa dessa villkor strävar vi efter att säkerställa rättvis och transparent kommunikation samtidigt som vi levererar pålitlig fjärrsupport.
Alla Windows-installationer sedan Windows 10 innehåller appen Quick Assist, en säker applikation som gör det möjligt för en dator att ansluta till en annan för support. Så här fungerar en fjärrsupportsession med oss:
Schemalagt samtal
Vid den överenskomna tiden ringer vi upp dig.
Ange koden
Vi ger dig en sexsiffrig kod som du skriver in i Quick Assist-appen. Detta ger oss möjlighet att se din skärm.
Tillstånd för kontroll (Valfritt)
Om skärmdelning är tillräckligt behöver du inte göra något mer! Om du vill att vi ska ta kontroll över din dator måste du ge ditt uttryckliga godkännande.
Din integritet är skyddad
Vi kan endast ansluta till din dator under den pågående sessionen och med ditt samtycke. När sessionen avslutas kan vi inte återansluta utan ditt godkännande.
Quick Assist erbjuder ett säkert och effektivt sätt för oss att hjälpa dig, samtidigt som din integritet och kontroll bibehålls.
Support på plats
- 699 SEK per timme (inkl. moms)
- Varje platsbesök debiteras för den första hela timmen.
- Efter den första timmen debiteras tiden i halvtimmesintervaller för den tid vi är på plats.
- RUT-avdrag: Med RUT-avdraget reduceras arbetskostnaden till endast 350 SEK per timme.
Fjärrsupport
- 350 SEK per timme
- Fjärrsupport debiteras i halvtimmesintervaller, vilket gör det till ett prisvärt alternativ för snabba lösningar.
- För små problem som kan lösas på under 30 minuter är totalpriset endast 174,90 SEK.
- Fjärrsupport är bekvämt, kostnadseffektivt och miljövänligt – ett perfekt val för de flesta av våra kunder.
Hör av dig så berättar vi hur vi kan hjälpa dig!
